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Solo se admiten devoluciones de cortinas estándar o accesorios no hechos a medida.
Las cortinas hechas a medida no se pueden devolver.
Dispone de un plazo legal de 14 días después de recibir el pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sobre estos productos estándar.
Para ser elegible, el producto debe:
no utilizado
no instalado
sin modificar
completo en su embalaje original con la factura
Si no puede volver a ponerse a la venta, no será posible realizar ningún reembolso.
Antes de realizar cualquier envío, le rogamos que avise al servicio de asistencia al menos 3 días antes por correo electrónico a contact@nokomis.eu.
No se aceptarán paquetes devueltos sin solicitud previa.
Las cortinas acústicas a medida se fabrican bajo pedido.
No se admiten devoluciones ni cambios, salvo en caso de defecto demostrado.
Por favor, comprobar el estado del paquete al recibirlo.
En caso de que el artículo esté dañado o no sea conforme, anote sus reservas de forma precisa en el albarán del transportista y rechace el paquete.
A continuación, póngase en contacto con contact@nokomis.eu con fotos del paquete y del producto.
Tras su validación, se publicará un nuevo artículo será enviado.
Envíe una solicitud a contact@nokomis.eu con su número de pedido.
Confirmamos la dirección de devolución y los pasos a seguir.
Devuelva el paquete con seguimiento en el plazo indicado por nuestro servicio de asistencia.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
Al recibir el paquete, comprobamos el estado del producto.
Si se cumplen las condiciones, el reembolso se realizará a través del medio de pago inicial en un plazo máximo de 14 días.
Si no ha recibido nada transcurrido este plazo, póngase en contacto con nosotros en contact@nokomis.eu.