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Cotton Silence envía sus productos a Francia continental.
Se realizan envíos internacionales bajo pedido, con un presupuesto personalizado según el país de destino.
No realizamos envíos a apartados de correos apartados de correos.
Las cortinas acústicas Cotton Silence se fabrican por encargo, según las dimensiones, el color y las opciones elegidas por el cliente.
El plazo habitual de confección es de 4 a 6 semanas antes del envío, salvo en casos excepcionales: falta de material, temporada alta, cierre del taller, dificultades de transporte o validación técnica específica.
Los rieles y los accesorios se envían según disponibilidad y en función de las posibles modificaciones solicitadas.
Cuando se pide un riel junto con una cortina a medida, se puede agrupar el envío para facilitar la entrega.
En caso de un retraso excepcional, Cotton Silence informa al cliente por correo electrónico tan pronto como se conoce la información.
Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos anunciados, pero los plazos de transporte y confección pueden variar en función de las limitaciones de producción.
Los pedidos se envían a la dirección indicada en el momento de la compra.
Dependiendo del peso, el volumen y el destino, el envío puede realizarse mediante paquete estándar o a través de un transportista especializado.
Los gastos de envío dependen del peso, del volumen y del destino. El importe exacto se muestra en el momento del pago cuando el cálculo automático está disponible.
Al recibir el paquete, se recomienda revisar el embalaje y el producto ante el repartidor.
En caso de que se observe alguna anomalía:
✔ paquete dañado
✔ Producto deteriorado
✔ Error manifiesto de modelo
→ El cliente debe formular reservas precisas ante el transportista y ponerse en contacto rápidamente con Cotton Silence.
La indicación genérica «sujeto a disponibilidad» suele ser insuficiente para las empresas de transporte.
En caso de que se detecte algún daño, por favor, envía fotos del paquete y del producto a contact@cottonsilence.com.
Para envíos fuera de Francia, pueden aplicarse gastos adicionales:
• aranceles aduaneros
• IVA local
• gastos de importación
Estos costes corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario por escrito.
Una vez enviado el pedido, se generará un número de seguimiento se envía cuando el transportista lo permite.
Para cualquier pregunta relacionada con su entrega:
📧 contact@cottonsilence.com
NOKOMIS WEBSTORE – 1 rue de Condé, 75006 París
SIRET: 919 601 559 00017
IVA: FR44919601559