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Cotton Silence envía sus productos a Francia continental.
Se realizan envíos internacionales bajo pedido, con un presupuesto personalizado según el país de destino.
No realizamos envíos a direcciones de apartados de correos.
Los pedidos se preparan y envían normalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables.
Las cortinas hechas a medida requieren un plazo de de 15 a 21 días laborables antes de su envío.
El plazo de entrega nunca superará los 30 días después del pedido, de conformidad con la legislación.
En caso de retraso excepcional, se le notificará por correo electrónico. Entonces podrá solicitar la cancelación y el reembolso de su pedido si aún no ha sido enviado.
Los pedidos se envían a la dirección indicada en el momento de la compra.
Las entregas son realizadas por transportistas especializados cuando el peso supera 30 kg.
Los gastos de envío dependen del peso, el volumen y el destino. El importe exacto se muestra en el momento del pago.
Al recibir el paquete, es imperativo inspeccionar el embalaje y el producto del repartidor.
En caso de anomalía:
✔ paquete dañado
✔ Producto deteriorado
✔ error de modelo
→ Debe rechazar el paquete y escribir la mención exacta:
«Artículo deteriorado durante el transporte» en el albarán del transportista.
La mención genérica «sujeto a apertura» no es aceptada por los transportistas.
Si su paquete es rechazado con reservas justificadas, Cotton Silence le enviará un nuevo artículo sin gastos.
No se aceptará ninguna reclamación si el paquete ha sido aceptado sin reservas.
Para envíos fuera de Francia, se pueden añadir gastos adicionales:
• aranceles aduaneros
• IVA local
• gastos de importación
Estos costes corren a cargo a cargo del cliente.
Una vez enviada, su orden va acompañada de un número de seguimiento que le permitirá seguir el envío del paquete.
Para cualquier pregunta relacionada con su entrega:
📧 contact@cottonsilence.com
NOKOMIS WEBSTORE - 1 Rue de Condé, 75006 París
SIRET: 919 601 559 00017
IVA: FR44919601559