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Cotton Silence versendet seine Produkte innerhalb des französischen Festlands, in die 26 anderen Länder der Europäischen Union sowie in folgende Länder: Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, USA, Kanada, Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, Malaysia, Israel und die Vereinigten Arabischen Emirate.
Sollte Ihr Land nicht in dieser Liste aufgeführt sein, schreiben Sie uns bitte an contact@cottonsilence.com: Wir prüfen andere Reiseziele von Fall zu Fall.
Wir liefern nicht an Postfachadressen.
Die Versandkosten sind pauschal und werden vor der Zahlung angezeigt:
• Festland-Frankreich: 19 €
• Europäische Union (26 Länder): 22 €
• Weitere angeflogene Ziele: 29 €
Diese Kosten fallen pro Bestellung nur einmal an, unabhängig von der Anzahl der Artikel.
Die Schallschutzvorhänge „ Cotton Silence “ werden auf Bestellung gefertigt, wobei Maße, Farbe und Optionen vom Kunden selbst gewählt werden.
Die übliche Fertigungszeit beträgt 4 bis 6 Wochen vor dem Versand, außer in Ausnahmefällen: Materialengpässe, hohe Auslastung, Schließung der Werkstatt, Transportengpässe oder besondere technische Freigaben.
Die Schienen und das Zubehör werden je nach Verfügbarkeit und unter Berücksichtigung etwaiger gewünschter Anpassungen versandt.
Wenn eine Schiene zusammen mit einem maßgefertigten Vorhang bestellt wird, kann der Versand gebündelt werden, um die Lieferung zu vereinfachen.
Im Falle einer außergewöhnlichen Verzögerung informiert Cotton Silence den Kunden per E-Mail, sobald die entsprechenden Informationen vorliegen.
Wir bemühen uns nach Kräften, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, doch können die Transport- und Fertigungszeiten je nach Produktionsbedingungen variieren.
Die Bestellungen werden an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert.
Je nach Gewicht, Volumen und Bestimmungsort erfolgt die Lieferung entweder als Standardpaket oder durch einen Spezialspediteur.
Die Versandkosten sind pauschal und richten sich ausschließlich nach dem Bestimmungsort: siehe Abschnitt „Versandkosten“ weiter oben. Der Betrag wird vor der Bestätigung der Zahlung noch einmal angezeigt.
Bei Erhalt des Pakets wird empfohlen, die Verpackung und das Produkt in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen.
Bei sichtbaren Mängeln:
✔ beschädigtes Paket
✔ beschädigtes Produkt
✔ offensichtlicher Modellfehler
→ Der Kunde muss beim Spediteur konkrete Vorbehalte geltend machen und sich umgehend an Cotton Silence wenden.
Der allgemeine Vermerk „vorbehaltlich der Verfügbarkeit“ reicht für Transportunternehmen in der Regel nicht aus.
Sollte eine Beschädigung festgestellt werden, senden Sie bitte Fotos des Pakets und des Produkts an contact@cottonsilence.com.
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen weder Zölle noch Einfuhrgebühren an.
Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen:
• Zollgebühren
• Lokale Mehrwertsteuer
• Einfuhrgebühren
Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Sobald die Bestellung versandt wurde, wird eine Sendungsverfolgungsnummer übermittelt, sofern der Spediteur dies zulässt.
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung:
📧 contact@cottonsilence.com
NOKOMIS WEBSTORE – 1 rue de Condé, 75006 Paris
SIRET: 919 601 559 00017
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR44919601559