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Cotton Silence versendet seine Produkte innerhalb Frankreich.
Internationale Lieferungen sind auf Anfrage, mit einem individuellen Kostenvoranschlag je nach Bestimmungsland.
Wir liefern nicht an Postfachadressen Postfächer.
Die Cotton Silence-Schallschutzvorhänge werden auf Bestellung gefertigt, wobei Maße, Farbe und Optionen vom Kunden selbst bestimmt werden.
Die übliche Fertigungszeit beträgt 4 bis 6 Wochen vor dem Versand, außer in Ausnahmefällen: Materialengpässe, hohe Auslastung, Werkstattschließung, Transportengpässe oder besondere technische Freigaben.
Die Schienen und das Zubehör werden je nach Verfügbarkeit und unter Berücksichtigung etwaiger gewünschter Anpassungen versandt.
Wenn eine Schiene zusammen mit einem maßgefertigten Vorhang bestellt wird, kann der Versand gebündelt werden, um die Lieferung zu vereinfachen.
Im Falle einer außergewöhnlichen Verzögerung informiert Cotton Silence den Kunden per E-Mail, sobald die Informationen vorliegen.
Wir bemühen uns nach Kräften, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, doch können die Transport- und Fertigungszeiten je nach Produktionsbedingungen variieren.
Die Bestellungen werden an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert.
Je nach Gewicht, Volumen und Bestimmungsort erfolgt die Lieferung entweder als Standardpaket oder durch einen Spezialspediteur.
Die Versandkosten hängen vom Gewicht, der Volumen und vom Bestimmungsort. Der genaue Betrag wird zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt, sofern die automatische Berechnung verfügbar ist.
Bei Erhalt des Pakets wird empfohlen, die Verpackung und das Produkt in Anwesenheit des Zustellers.
Bei sichtbaren Mängeln:
✔ beschädigtes Paket
✔ beschädigtes Produkt
✔ offensichtlicher Modellfehler
→ Der Kunde muss genaue Vorbehalte beim Spediteur geltend machen und sich umgehend an Cotton Silence wenden.
Der allgemeine Hinweis „vorbehaltlich der Verfügbarkeit“ reicht den Beförderungsunternehmen in der Regel nicht aus.
Sollte ein Schaden festgestellt werden, senden Sie bitte Fotos des Pakets und des Produkts an contact@cottonsilence.com.
Bei Lieferungen außerhalb Frankreichs können zusätzliche Kosten anfallen:
• Zollgebühren
• Lokale Mehrwertsteuer
• Einfuhrkosten
Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer übermittelt, sofern der Spediteur dies zulässt.
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung:
📧 contact@cottonsilence.com
NOKOMIS WEBSTORE – 1 rue de Condé, 75006 Paris
SIRET: 919 601 559 00017
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR44919601559