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Rücksendungen sind nur bei Standardvorhänge oder nicht maßgefertigten.
Maßgefertigte Vorhänge können nicht zurückgenommen werden.
Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 Tagen nach Erhalt, um Ihr Widerrufsrecht für diese Standardprodukte auszuüben.
Um förderfähig zu sein, muss das Produkt folgende Voraussetzungen erfüllen:
unbenutzt
nicht installiert
unverändert
vollständig in der Originalverpackung mit Rechnung
Wenn es nicht wieder zum Verkauf angeboten werden kann, ist keine Rückerstattung möglich.
Bitte informieren Sie den Support vor jedem Versand mindestens 3 Tage im Voraus per E-Mail per E-Mail an contact@nokomis.eu.
Ohne vorherige Anfrage zurückgesandte Pakete werden nicht angenommen.
Die maßgeschneiderten Schallschutzvorhänge werden auf Anfrage gefertigt.
Sie werden weder zurückgenommen noch umgetauscht, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Mangel vor.
Bitte den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen.
Bei beschädigten oder nicht konformen Artikeln vermerken Sie bitte genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein des Transportunternehmens und lehnen Sie das Paket ab.
Wenden Sie sich anschließend an contact@nokomis.eu mit Fotos des Pakets und des Produkts.
Nach der Validierung wird ein neuer Artikel versandt.
Senden Sie eine Anfrage an contact@nokomis.eu mit Ihrer Bestellnummer.
Wir bestätigen die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen.
Sie senden das Paket innerhalb der von unserem Kundendienst angegebenen Frist.
Die Kosten für die Rücksendung können vom Kunden getragen werden, sofern kein Fehler unsererseits oder ein Produktfehler vorliegt.
Bei Erhalt des Pakets überprüfen wir den Zustand des Produkts.
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb einer maximal 14 Tagen.
Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@nokomis.eu.