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Cotton Silence spedisce i propri prodotti in Francia metropolitana.
La consegna internazionale è possibile su richiesta, con un preventivo personalizzato in base al Paese di destinazione.
Non effettuiamo consegne a indirizzi di caselle postali.
Le tende fonoassorbenti Cotton Silence vengono realizzate su misura, in base alle dimensioni, al colore e alle opzioni scelte dal cliente.
I tempi di realizzazione sono solitamente di 4-6 settimane prima della spedizione, salvo casi eccezionali: esaurimento delle scorte, periodo di forte attività, chiusura del laboratorio, difficoltà di trasporto o approvazione tecnica specifica.
Le guide e gli accessori vengono spediti in base alla disponibilità e alle eventuali modifiche richieste.
Quando si ordina un binario insieme a una tenda su misura, è possibile raggruppare la spedizione per facilitare la consegna.
In caso di ritardi eccezionali, Cotton Silence informa il cliente via e-mail non appena ne viene a conoscenza.
Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna indicati, ma i tempi di trasporto e di confezionamento possono variare a seconda delle esigenze di produzione.
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
A seconda del peso, del volume e della destinazione, la consegna può essere effettuata tramite pacco standard o tramite un corriere specializzato.
Le spese di spedizione dipendono dal peso, dal volume e della destinazione. L'importo esatto viene visualizzato al momento del pagamento, quando è disponibile il calcolo automatico.
Al momento della consegna del pacco, si consiglia di controllare l'imballaggio e il prodotto alla presenza del corriere.
In caso di anomalie visibili:
✔ pacco danneggiato
✔ prodotto danneggiato
✔ Errore manifesto di modello
→ Il cliente deve formulare precise riserve al vettore e contattare tempestivamente Cotton Silence.
La dicitura generica «soggetto a apertura» è solitamente insufficiente per i vettori.
In caso di danni riscontrati, si prega di inviare delle foto del pacco e del prodotto a contact@cottonsilence.com.
Per le consegne al di fuori della Francia potrebbero essere applicati costi aggiuntivi:
• tasse doganali
• IVA locale
• spese di importazione
Tali costi rimangono a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta.
Una volta spedito l'ordine, verrà fornito un numero di tracciamento viene fornito, se il corriere lo consente.
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna:
📧 contact@cottonsilence.com
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SIRET: 919 601 559 00017
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