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Cotton Silence spedisce i propri prodotti nella Francia metropolitana, negli altri 26 paesi dell'Unione europea, nonché nelle seguenti destinazioni: Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, Malesia, Israele ed Emirati Arabi Uniti.
Se il vostro Paese non figura in questo elenco, scriveteci all'indirizzo contact@cottonsilence.com: valutiamo le altre destinazioni caso per caso.
Non effettuiamo consegne a indirizzi di caselle postali.
Le spese di spedizione sono forfettarie e vengono comunicate prima del pagamento:
• Francia metropolitana: 19 €
• Unione europea (26 paesi): 22 €
• Altre destinazioni servite: 29 €
Queste spese vengono applicate una sola volta per ogni ordine, indipendentemente dal numero di articoli.
Le tende fonoassorbenti Cotton Silence sono realizzate su ordinazione, in base alle dimensioni, al colore e alle opzioni scelte dal cliente.
I tempi di produzione standard vanno dalle 4 alle 6 settimane prima della spedizione, salvo casi eccezionali: esaurimento delle scorte di materiale, periodi di forte attività, chiusura del laboratorio, difficoltà di trasporto o approvazione tecnica specifica.
Le guide e gli accessori vengono spediti in base alla disponibilità e alle eventuali modifiche richieste.
Quando si ordina una guida insieme a una tenda su misura, è possibile raggruppare la spedizione per facilitare la consegna.
In caso di ritardi eccezionali, Cotton Silence informa il cliente via e-mail non appena ne viene a conoscenza.
Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna indicati, ma i tempi di trasporto e di confezionamento possono variare a seconda delle esigenze di produzione.
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
A seconda del peso, del volume e della destinazione, la consegna può essere effettuata tramite pacco standard o tramite un corriere specializzato.
Le spese di spedizione sono forfettarie e dipendono esclusivamente dalla destinazione: consultare la sezione “Spese di spedizione” qui sopra. L’importo viene indicato prima della conferma del pagamento.
Al momento della consegna del pacco, si raccomanda di controllare l'imballaggio e il prodotto alla presenza del corriere.
In caso di anomalia visibile:
✔ pacco danneggiato
✔ prodotto danneggiato
✔ Errore manifesto di modello
→ Il cliente deve presentare reclami precisi al vettore e contattare tempestivamente Cotton Silence.
La dicitura generica «soggetto ad apertura» è generalmente insufficiente per i vettori.
In caso di danni riscontrati, si prega di inviare delle foto del pacco e del prodotto all'indirizzo contact@cottonsilence.com.
Le spedizioni all'interno dell'Unione europea non sono soggette ad alcun dazio doganale né a spese di importazione.
Per le consegne al di fuori dell'Unione europea potrebbero essere applicati costi aggiuntivi:
• tasse doganali
• IVA locale
• spese di importazione
Tali costi sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta.
Una volta spedito l'ordine, viene fornito un numero di tracciamento, se il corriere lo consente.
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna:
📧 contact@cottonsilence.com
NOKOMIS WEBSTORE – 1 rue de Condé, 75006 Parigi
SIRET: 919 601 559 00017
Partita IVA: FR44919601559