Politica di spedizione

Politica di spedizione – Cotton Silence

Aree servite

Cotton Silence spedisce i propri prodotti in Francia metropolitana.

La consegna internazionale è possibile su richiesta, con un preventivo personalizzato in base al Paese di destinazione.

Non effettuiamo consegne a indirizzi di caselle postali.


Tempi di produzione e spedizione

Tende fonoassorbenti su misura

Le tende fonoassorbenti Cotton Silence vengono realizzate su misura, in base alle dimensioni, al colore e alle opzioni scelte dal cliente.

I tempi di realizzazione sono solitamente di 4-6 settimane prima della spedizione, salvo casi eccezionali: esaurimento delle scorte, periodo di forte attività, chiusura del laboratorio, difficoltà di trasporto o approvazione tecnica specifica.

Binari e accessori

Le guide e gli accessori vengono spediti in base alla disponibilità e alle eventuali modifiche richieste.

Quando si ordina un binario insieme a una tenda su misura, è possibile raggruppare la spedizione per facilitare la consegna.

Ritardo eccezionale

In caso di ritardi eccezionali, Cotton Silence informa il cliente via e-mail non appena ne viene a conoscenza.

Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna indicati, ma i tempi di trasporto e di confezionamento possono variare a seconda delle esigenze di produzione.


Modalità di consegna

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.

A seconda del peso, del volume e della destinazione, la consegna può essere effettuata tramite pacco standard o tramite un corriere specializzato.

Le spese di spedizione dipendono dal peso, dal volume e della destinazione. L'importo esatto viene visualizzato al momento del pagamento, quando è disponibile il calcolo automatico.


Ricezione del pacco

Al momento della consegna del pacco, si consiglia di controllare l'imballaggio e il prodotto alla presenza del corriere.

In caso di anomalie visibili:

✔ pacco danneggiato

✔ prodotto danneggiato

✔ Errore manifesto di modello

→ Il cliente deve formulare precise riserve al vettore e contattare tempestivamente Cotton Silence.

La dicitura generica «soggetto a apertura» è solitamente insufficiente per i vettori.

In caso di danni riscontrati, si prega di inviare delle foto del pacco e del prodotto a contact@cottonsilence.com.


Consegna al di fuori della Francia

Per le consegne al di fuori della Francia potrebbero essere applicati costi aggiuntivi:

• tasse doganali

• IVA locale

• spese di importazione

Tali costi rimangono a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta.


Monitoraggio dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, verrà fornito un numero di tracciamento viene fornito, se il corriere lo consente.


Coordinate

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna:

📧 contact@cottonsilence.com

NOKOMIS WEBSTORE – 1 rue de Condé, 75006 Parigi

SIRET: 919 601 559 00017

Partita IVA: FR44919601559