Politica di spedizione

Politica di spedizione – Cotton Silence

Aree servite

Cotton Silence spedisce i propri prodotti in Francia metropolitana.

La consegna internazionale è possibile su richiesta, con un preventivo personalizzato in base al Paese di destinazione.

Non effettuiamo consegne a indirizzi di Caselle postali.

 


Tempi di preparazione e spedizione

Prodotti standard

Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 3-7 giorni lavorativi.

Produits sur-mesure (<300 cm)

Le tende realizzate su misura richiedono un tempo di consegna compreso tra da 15 a 21 giorni lavorativi prima di essere spedite.

Termine massimo legale

Il tempo di consegna non supererà mai 30 giorni dall'ordine, in conformità con la legislazione vigente.

In caso di ritardi eccezionali, riceverete una notifica via e-mail. Potrete quindi richiedere l'annullamento e il rimborso del vostro ordine se non è ancora stato spedito.

 


Modalità di consegna

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.

Le consegne sono effettuate da corrieri specializzati quando il peso supera i 30 kg.

Le spese di spedizione dipendono dal peso, del volume e dalla destinazione. L'importo esatto viene visualizzato al momento del pagamento.

 


Ricezione del pacco

Al ricevimento del pacco, è imperativo ispezionare l'imballaggio e il prodotto davanti al corriere.

In caso di anomalie:

✔ pacco danneggiato

✔ prodotto danneggiato

✔ errore di modello

→ È necessario rifiutare il pacco e scrivere la seguente dicitura:

«Articolo danneggiato durante il trasporto» sulla bolla di consegna del corriere.

La dicitura generica "con riserva di apertura" non è non accettata dai trasportatori.

Se il pacco viene rifiutato con riserve giustificate, Cotton Silence spedirà un nuovo articolo senza spese aggiuntive.

Non sarà accettato alcun reclamo se il pacco è stato accettato senza riserve.

 


Costi aggiuntivi (internazionali)

Per le consegne al di fuori della Francia potrebbero essere applicati costi aggiuntivi:

• tasse doganali

• IVA locale

• spese di importazione

Questi costi rimangono a carico del cliente.

 


Monitoraggio dell'ordine

Una volta spedito, il tuo ordine sarà accompagnato da un numero di tracciamento che consente di seguire il percorso del pacco.

 


Coordinate

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna:

📧 contact@cottonsilence.com

NOKOMIS WEBSTORE - 1 Rue de Condé, 75006 Parigi

SIRET: 919 601 559 00017

Partita IVA: FR44919601559